Chính sách mua hàng

Xin chào quý khách hàng, để tiện lợi hơn trong việc đặt mua các sản phẩm của Topmilk.vn, quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website, liên hệ với bộ phận bán hàng qua hotline hoặc đến tham quan và mua sản phẩm trực tiếp tại hệ thống các cửa hàng sữa chính hãng Topmilk.

CÁCH 1 – ĐẶT HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI

Thời gian phục vụ đặt hàng từ 7h15 đến 22h00 tất cả các ngày trong tuần

Hotline:0902.0902.01 

CÁCH 2 – ĐẶT HÀNG QUA WEBSITE

Bước 1: Click chọn sản phẩm cần mua

Bước 2: Nhấn nút “Mua nhanh” hoặc “Thêm vào giỏ hàng“

Bước 3: Điền thông tin cá nhân chính xác vào ô đặt hàng

Sau khi hoàn tất đặt hàng, Topmilk.vn sẽ gửi thông báo đặt hàng thành công vào địa chỉ Email của khách hàng khi đặt hàng. Tiếp sau đó bộ phận bán hàng sẽ liên hệ lại với khách hàng để thông báo thời gian giao hàng.

CÁCH 3 – THAM QUAN MUA HÀNG TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG TOPMILK

Hệ thống CH Sữa Chính Hãng Hàng Đầu Việt Nam  – Topmilk.vn

Tại Hà Nội: Số 7 Trần Nguyên Đán, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội

Tại HCM: 88/2 Phan Đăng Lưu, Phú Nhuận, HCM.

TÌM tOPMILK.VN TRÊN GOOGLE MAP

Để tìm chính xác từng địa chỉ khách hàng chỉ cần gõ đúng tên “Topmilk.vn” là sẽ ra địa điểm chính xác đưa khách hàng đến tận nơi.

II. VẬN CHUYỂN THANH TOÁN

1. GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

– Vận chuyển qua dịch vụ Bưu điện Ship hàng hoặc gửi xe khách theo yêu cầu. Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng để được tư vấn hoặc xem Chính sách giao nhận

– Đối với đơn hàng ở Ngoại tỉnh Shop sử dụng dịch vụ SHIP COD có thu phí hoặc quý khách có thể liên hệ với nhà xe khách chúng tôi sẽ chuyển hàng giao tận tay nhà xe giúp quý khách hoặc liên hệ với chúng tôi để có thể hỗ trợ tốt nhất!

► CHÚ Ý KHI NHẬN HÀNG

Khi nhận hàng khách hàng cần lưu ý:

+ Xem xét và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng.

+ Cầm và kiểm tra xem có đúng sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

+ Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

– Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng. Topmilk.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về các nội dung trên sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

– Đối với các sản phẩm không có sẵn hoặc hạn chế về số lượng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với quy định. Nhân viên CSKH sẽ liên lạc để thông báo chi tiết tình trạng hàng hóa và thời điểm giao hàng cho Khách hàng trong thời gian nhanh nhất.

– Trong trường hợp phát sinh sự cố giao hàng chậm do lỗi từ Topmilk.vn, Cửa hàng sẽ chấp nhận vô điều kiện việc huỷ đơn hàng của Khách hàng và hoàn trả lại tiền trong vòng 7 ngày (trường hợp thanh toán trước).

– Sau khi hoàn tất giao hàng, nếu sản phẩm xảy ra bất kì sự cố kỹ thuật nào do lỗi của nhà sản xuất, Khách hàng vui lòng phản hồi đến đường dây nóng 0902090201 trong vòng 7 ngày sau khi nhận được sản phẩm.

3. THANH TOÁN

Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng SHIP COD

Cách 2: Thanh toán chuyển khoản

Khách hàng có thể chuyển khoản số tiền mua sản phẩm theo số tài khoản sau:

  • Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Hà Nội
  • Chủ tài khoản: Bùi Thị Ngọc Hiên
  • STK: 0301000356514
  • Nội dung: CK+ Tên sản phẩm+tên+sdt

Ngay sau khi chúng tôi nhận được tiền chuyển khoản sẽ liên hệ lại với khách hàng để xác nhận đơn hàng và giao hàng. Mọi thắc mắc khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng theo số Hotline: 0902.0902.01

► GÓP Ý VỀ DỊCH VỤ, CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

  • Trực tiếp tại hà nội và hcm

    Tại Hà Nội: Số 7 Trần Nguyên Đán, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội

    Tại HCM: 88/2 Phan Đăng Lưu, Phú Nhuận, HCM.

  • Hoặc gọi trưc tiếp : 0902.0902.01

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH ĐÃ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA TOPMILK.VN